حماية مستثمر الأسهم الإلكتروني يسرع معالجة الشكاوى
حماية مستثمر الأسهم الإلكتروني يسرع معالجة الشكاوى

أظهر وكيل هيئة السوق المالية للشئون القانونية والتنفيذ، يوسف البليهد، أن نظام حماية المستثمر عبر مسار إلكتروني والذي طورته الهيئة مؤخرا، يعد نقلة نوعية في طريقة استقبال ومعالجة الشكاوى والبلاغات، حيث يتيح للمستثمرين تقديم الشكاوى والبلاغات بسهولة ويسر وبطريقة إلكترونية من خلال قنوات متعددة من أهمها موقع الهيئة الإلكتروني، وتطبيق الهيئة للأجهزة الذكية، إضافة للقنوات الأخرى التقليدية مثل البريد والفاكس. وبالتالي فإن أي شخص حاليا يستطيع التقدم بشكوى أو بلاغ من خلال هذه القنوات والمتابعة والاستفسار عن الإجراءات التي تتم عليها من خلال النظام، مما يوفر الجهد والوقت ويسهم في سرعة معالجة الشكوى والبلاغ وإنجازها بالشكل الأمثل.

يشار إلى أن هيئة السوق المالية تهدف من النظام إلى زيادة مستوى السرعة والكفاءة في معالجة الشكاوى والبلاغات وإنهائها وفق الطرق النظامية عبر مسار إلكتروني يربط بين الهيئة وجميع المتعاملين في السوق (المشتكي، الأشخاص المرخص لهم، وشركة السوق المالية السعودية (تداول)، وشركة مركز الإيداع، والشركات المدرجة في السوق المالية، والأمانة العامة للجان الفصل في منازعات الأوراق المالية).

المصدر : صحيفة اليوم